ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ 

„ХЪС Естейт" ООД е дружество с установена дейност в сферата на недвижимите имоти и строителството, което разработва и реализира жилищен комплекс „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort) - проект, съчетаващ съвременна архитектура и среда на живот, с акцент към релакс, здраве и спорт на първа линия в района на Южното черноморие. С цел предоставяне на достъпна и изчерпателна информация за проекта Дружеството поддържа настоящия уебсайт, чрез който потенциалните купувачи и заинтересованите лица могат да се запознаят с концепцията, характеристиките и условията за придобиване на имот в комплекса. Уебсайтът има изцяло информативен и маркетингов характер и не представлява платформа за електронна търговия, нито място за сключване на договори от разстояние.

Настоящите Общи условия уреждат правилата за ползване на уебсайта, правата и задълженията на потребителите, режима на интелектуалната собственост, условията за обработване на лични данни и ограниченията на отговорността на Дружеството. Документът е изготвен в съответствие с изискванията на българското и европейското законодателство. 

Всяко лице, което достъпва или използва уебсайта, се счита за запознато с настоящите Общи условия и изразява съгласие с тях при условията и ограниченията, описани по-долу. „ХЪС Естейт" ООД се стреми към прозрачност и коректност в отношенията си с потребителите и приканва всеки посетител да прочете внимателно настоящия документ преди да използва функционалностите на сайта.

РАЗДЕЛ I - ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 1. Идентификация на администратора

1.1. Уебсайтът се администрира и поддържа от „ХЪС Естейт" ООД, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК 204946740, ДДС номер BG204946740, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, район „Южен", Околовръстен път, База Хъс, представлявано от управителя Симеон Пищалов.

1.2. За контакт с Дружеството потребителите могат да се обърнат на посочените в настоящия уебсайт данни за кореспонденция. Всяко позоваване на „Търговеца" или „Дружеството" в настоящите Общи условия следва да се разбира като позоваване на „ХЪС Естейт" ООД.

Чл. 2. Надзорни органи

2.1. Дейността на Дружеството подлежи на надзор от страна на компетентните държавни органи на Република България. По въпроси, свързани с обработването на лични данни, надзорен орган е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2 Телефон: 02 915 3 518 Уебсайт: www.cpdp.bg

2.2. По въпроси, свързани със защитата на потребителите, компетентен орган е:

Комисия за защита на потребителите (КЗП) Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков" № 4А Телефон: 0700 111 22 Уебсайт: www.kzp.bg

2.3 Потребителите имат право да подадат жалба до посочените органи по ред и начин, определени в съответното приложимо законодателство.

Чл. 3. Обхват и приложно поле

3.1 Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ХЪС Естейт" ООД и всяко лице, което достъпва или разглежда уебсайта на жилищен комплекс „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort). Те се прилагат независимо от начина на достъп до сайта, устройството, от което се осъществява, или от целта на посещението.

3.2 Разпоредбите на тези Общи условия не намират приложение, ако между Дружеството и съответния потребител е сключено самостоятелно писмено споразумение, уреждащо взаимоотношенията им по различен начин. В такъв случай приоритет има индивидуалният договор.

3.3 Общите условия са публикувани на видно място във футъра на уебсайта и са достъпни за преглед, съхранение и отпечатване по всяко време.

Чл. 4. Дефиниции

По смисъла на настоящите Общи условия изброените по-долу понятия имат следното значение:

1. „Уебсайт" е съвкупността от уеб страници, достъпни чрез унифициран адрес (URL), поддържани от Търговеца с цел представяне на проект „Антеа Бийч Резорт" и предоставяне на информация на потребителите.
2. „Потребител" е всяко физическо или юридическо лице, чрез своя законен представител което достъпва уебсайта чрез интернет браузър или друго техническо средство, независимо дали е регистрирано или не.
3. „Съдържание" включва всички текстове, изображения, видеоматериали, графики, планове, описания и други материали, публикувани на уебсайта от Търговеца или от негови партньори.
4. „Партньор" е всяко трето лице, с което Дружеството е встъпило в договорни отношения и което може да предоставя информация или услуги, свързани с проекта.
5. „Злоумишлени действия" са действия или бездействия, нарушаващи действащото законодателство, интернет етиката или правата на трети лица, включително изпращане на нежелана поща (SPAM), неоторизиран достъп до системи (HACK), разпространение на зловреден код (вируси, троянски коне), повреждане на информационни масиви (CRACK) и подобни.
6. „Директен маркетинг" е всяко търговско съобщение, отправено до потребителя по електронна поща, телефон, SMS или чрез социални мрежи, без то да е поискано от самия потребител в конкретния момент, при наличие на предварително дадено съгласие. 

Чл. 5. Съгласие с Общите условия

5.1 Достъпването и използването на уебсайта представлява приемане на настоящите Общи условия в тяхната цялост. Лица, които не са съгласни с някоя от разпоредбите, следва да преустановят използването на сайта.

5.2 Приемането по ал. 5.1 не замества и не може да се тълкува като изрично съгласие за действия, за които приложимото законодателство изисква отделно, конкретно и информирано волеизявление. В частност, простото разглеждане на уебсайта не представлява:

1. Съгласие за обработване на лични данни за целите на директния маркетинг по имейл, Viber или чрез remarketing реклами, което се дава изрично и отделно по реда на чл. 31 от настоящите Общи условия;
2. Съгласие за поставяне на аналитични или маркетингови бисквитки, което се дава чрез изричен избор в банера за управление на бисквитки при първото посещение на сайта по реда на чл. 30;
3. Съгласие за получаване на търговски съобщения по смисъла на чл. 6 от Закона за електронната търговия.

5.3 За хипотезите по ал. 5.2 „ХЪС Естейт" ООД осигурява отделни механизми за изразяване на изрично съгласие, съответстващи на изискванията на чл. 4, т. 11 и чл. 7 от GDPR. Даденото съгласие може да бъде оттеглено по всяко време съгласно чл. 7, § 3 от Регламент (ЕС) 2016/679, както и по реда на чл. 32 от настоящите Общи условия. 

РАЗДЕЛ II - ХАРАКТЕР НА УЕБСАЙТА

Чл. 6. Информативен характер и липса на правно обвързваща оферта

6.1 Уебсайтът на жилищен комплекс „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort) има изцяло информативен и маркетингов характер. Цялото публикувано съдържание, включително описания на имоти, визуализации, архитектурни планове, ценова информация и всякакви други материали, представлява общо запознаване с проекта и не съставлява конкретно предложение за сключване на договор по смисъла на чл. 13 от Закона за задълженията и договорите.

6.2 Никоя от публикуваните на уебсайта цени (ако има такива), условия или параметри на имотите не обвързва правно „ХЪС Естейт" ООД. Действително обвързващи правни последици възникват единствено при подписването на писмен предварителен или окончателен договор между Дружеството и конкретния купувач, съдържащ всички съществени елементи по смисъла на действащото законодателство.

6.3 Изпращането на запитване чрез контактната форма на сайта, по телефон или по електронна поща не поражда договорни отношения между потребителя и Дружеството и не задължава нито една от страните. Това действие представлява изразен интерес за получаване на индивидуална оферта и не може да се тълкува като приемане на оферта или като резервация на конкретен имот.

6.4 Материалите, достъпни за сваляне от уебсайта (брошури, разпределения, ценови листи и подобни), се предоставят единствено с информативна цел. Данните в тях са актуални към датата на публикуването им и подлежат на промяна. „ХЪС Естейт" ООД не носи отговорност за решения, взети от потребителя въз основа единствено на свалени от сайта материали, без да е проведена допълнителна консултация с представител на Дружеството.

Чл. 7. Изключване на електронна търговия и функционалности на сайта

7.1 Уебсайтът не представлява платформа за електронна търговия по смисъла на Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ). През него не се извършват онлайн продажби, не се приемат плащания и не се сключват договори от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите.

7.2 В рамките на уебсайта потребителите могат да:

1. разглеждат информация за проект „Антеа Бийч Резорт", включително описания, визуализации и местоположение;
2. преглеждат и свалят публикувани информационни материали като брошури, разпределения на апартаменти и ценови листи;
3. изпращат запитвания до Дружеството чрез контактната форма;
4. осъществяват контакт с представители на Дружеството по телефон или електронна поща;
5. упражняват правата си по защита на личните данни по реда на Раздел VII.

7.3 Търговецът си запазва правото по всяко време да добавя, променя или премахва функционалности на уебсайта, без предварително уведомление, доколкото това не засяга вече поети договорни задължения към конкретни потребители.

РАЗДЕЛ III - ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 8. Права на потребителите

8.1 Всеки потребител има право да разглежда безплатно публично достъпното съдържание на уебсайта по всяко време, без да е необходима регистрация или предварително разрешение от Дружеството.

8.2 Потребителят има право да изтегля публикуваните информационни материали (брошури, планове, ценови листи) единствено за лични, некомерсиални цели. За достъп до определени материали може да се изисква попълване на форма с данни за контакт. Обработването на тези данни се извършва на основание легитимен интерес на Дружеството по чл. 6, ал. 1, б. „ж" от GDPR за управление на постъпили бизнес запитвания, при условие че субектът е проявил активен интерес към придобиването на имот. При изрично дадено съгласие данните могат да се използват и за изпращане на маркетингови съобщения по реда на чл. 31. 

8.3 Потребителят може по всяко време да се свърже с Дружеството чрез контактната форма, по телефон или електронна поща, за да получи допълнителна информация за проект „Антеа Бийч Резорт", да зададе въпроси относно функционирането на сайта или да сигнализира за технически проблем.

8.4 При установено нарушение на права на интелектуална собственост върху съдържание, публикувано на уебсайта, потребителят има право да уведоми Дружеството писмено. „ХЪС Естейт" ООД се задължава да разгледа уведомлението в разумен срок и да предприеме съответните мерки.

Чл. 9. Задължения на потребителите

9.1 Потребителят е длъжен да използва уебсайта единствено за законни цели и в съответствие с настоящите Общи условия, приложимото българско законодателство и общоприетите норми на интернет етиката.

9.2 При попълване на контактната форма или при друга форма на комуникация с Дружеството потребителят е длъжен да предоставя вярна, точна и актуална информация за себе си. Предоставянето на неверни данни, включително на данни на трето лице без негово знание и съгласие, е забранено и може да ангажира гражданската и наказателната отговорност на извършителя.

9.3 Потребителят се въздържа от всякакви действия, които биха могли да увредят репутацията на „ХЪС Естейт" ООД, на проект „Антеа Бийч Резорт" или на трети лица, свързани с Дружеството. Забранено е публикуването или разпространението на невярна или заблуждаваща информация относно Дружеството или предлаганите от него имоти.

Чл. 10. Забранени действия

10.1 На потребителите е изрично забранено да предприемат каквито и да е злоумишлени действия спрямо уебсайта или инфраструктурата, поддържаща неговото функциониране.

10.2 Забранено е копирането, записването, възпроизвеждането или разпространението на каквото и да е съдържание от уебсайта с търговска цел без предварително писмено разрешение на Дружеството. Това се отнася в еднаква степен за текстове, изображения, видеоматериали, архитектурни визуализации, планове на апартаменти и всякакви други обекти на интелектуална собственост, публикувани на сайта.

10.3 Използването на автоматизирани инструменти за масово извличане на данни от уебсайта (т.нар. web scraping или crawling) без изричното писмено съгласие на „ХЪС Естейт" ООД е забранено. Дружеството си запазва правото да блокира достъпа на IP адреси, от които се установява подобна дейност, без предварително предупреждение.

10.4 Потребителите нямат право да се представят за служители, представители или партньори на „ХЪС Естейт" ООД при комуникация с трети лица, нито да използват фирменото наименование, логото или другите отличителни белези на Дружеството без изрично писмено разрешение.

Чл. 11. Последици при нарушение

11.1 При установено нарушение на задълженията по чл. 9 и чл. 10 „ХЪС Естейт" ООД има право незабавно и без предупреждение да блокира достъпа на съответния потребител до уебсайта по технически начин, включително чрез блокиране на IP адрес, имейл адрес или друг идентификатор.

11.2 Блокирането на достъпа не изключва правото на Дружеството да търси обезщетение за претърпените вреди по съдебен ред. „ХЪС Естейт" ООД има право да претендира обезщетение за всички преки и косвени имуществени и неимуществени вреди, включително направените разходи за правна защита и платените държавни такси, в пълен размер съгласно действащото законодателство.

11.3 При данни за извършено престъпление Дружеството незабавно уведомява компетентните правоохранителни органи и им предоставя наличната техническа информация в рамките на законовите си задължения.

РАЗДЕЛ IV - НЕДВИЖИМИ ИМОТИ И ЦЕНОВА ИНФОРМАЦИЯ

Чл. 12. Статут на представените имоти

12.1 Всички недвижими имоти, представени в уебсайта като част от жилищен комплекс „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort), са собственост на „ХЪС Естейт" ООД. Дружеството декларира, че към момента на публикуване на настоящите Общи условия не му е известно наличието на вписани тежести, ипотеки или други вещни права на трети лица върху представените имоти, които биха препятствали бъдещото им прехвърляне. Изключение от правилото е в хипотезата, при която съответният недвижим имот е изрично отбелязан като “РЕЗЕРВИРАН”.

12.2 Проект „Антеа Бийч Резорт" е в процес на строителство към датата на публикуване на настоящите Общи условия. Визуализациите, архитектурните планове, описанията на завършеност и всякакви други материали, достъпни на уебсайта, отразяват проектното намерение на Дружеството и не представляват гаранция за окончателния вид, характеристики или срок на завършване на обекта.

Чл. 13. Информативен характер на съдържанието за имотите

13.1 Описанията на апартаментите, посочените квадратури, изложения, етажи и всякакви други характеристики на имотите, публикувани на уебсайта, са с ориентировъчен характер. Точните параметри на всеки конкретен имот се уточняват индивидуално в процеса на преговори и намират задължителен израз единствено в писмен договор, подписан между страните.

13.2 Изображенията, визуализациите и интериорните снимки, публикувани на уебсайта, могат да включват обзавеждане, декорация и довършителни елементи, които не са включени в стандартното изпълнение на имота. Потребителят е длъжен изрично да се информира за обхвата на доставката при осъществяване на контакт с представител на Дружеството.

13.3 „ХЪС Естейт" ООД си запазва правото в хода на строителството да извършва технически и архитектурни промени в проекта, произтичащи от строителни, регулаторни или инженерни изисквания. Такива промени не пораждат каквито и да е претенции от страна на лица, запознали се с проекта единствено чрез уебсайта, при условие че не е налице подписан индивидуален договор.

13.4 Квадратурите на имотите, посочени в информационните материали на уебсайта, могат да отразяват бруто застроена площ, включваща идеални части от общите части на сградата. Нетната жилищна площ на всеки апартамент се удостоверява с одобрени архитектурни проекти и акт за въвеждане в експлоатация и се вписва изрично в индивидуалния договор.

Чл. 14. Ценова информация и индивидуални оферти

14.1 Уебсайтът не публикува фиксирани продажни цени на имотите. Ценовата информация за конкретен апартамент или друг обект в рамките на „Антеа Бийч Резорт" се предоставя индивидуално след отправено запитване от страна на потребителя, въз основа на актуалните пазарни условия и наличността към момента на запитването.

14.2 Евентуално оповестени начални или ориентировъчни цени в рекламни материали, публикации в социални мрежи или на трети уебсайтове не обвързват „ХЪС Естейт" ООД и не могат да се тълкуват като оферта по смисъла на чл. 13 ЗЗД. Единствено писмено потвърдена индивидуална оферта, съдържаща всички съществени условия, има правно значение.

14.3 Всички цени, които биха били оповестени в рамките на индивидуална оферта или в свалените от сайта информационни материали, следва да се считат за цени без ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Приложимата данъчна ставка и съответните данъчни задължения се уточняват в зависимост от конкретния имот и данъчния статут на купувача.

Чл. 15. Допълнителни финансови условия

15.1 Освен продажната цена на имота потенциалният купувач следва да вземе предвид допълнителни разходи, свързани с придобиването: нотариални такси, местен данък върху придобиването на имущество по смисъла на Закона за местните данъци и такси, такси за вписване в Имотния регистър, разходи за правна защита и представителство, както и евентуални такси за поддръжка на комплекса след въвеждането му в експлоатация.

15.2 Дружеството не предоставя консултации от финансов или данъчен характер. Потребителите, които имат нужда от такива, се насърчават да се обърнат към независим финансов консултант или данъчен специалист преди вземането на инвестиционно решение.

15.3 При евентуално ипотечно финансиране от страна на купувача условията на банковото кредитиране се уреждат изцяло между купувача и съответната кредитна институция. „ХЪС Естейт" ООД не е страна в тези правоотношения и не носи отговорност за решения на банки или финансови институции по отношение на конкретен купувач.

Чл. 16. Промени в ценовата информация

16.1 „ХЪС Естейт" ООД си запазва правото по всяко време да актуализира, коригира или оттегля ценова информация, публикувана под каквато и да е форма на уебсайта или в свалените материали. Обстоятелството, че даден потребител е изтеглил ценови лист или брошура с посочени ориентировъчни цени, не поражда право на закупуване на имот по тези цени.

16.2 При промяна в ценовата политика Дружеството не е длъжно да уведомява индивидуално потребителите, освен ако между страните не е сключен предварителен договор, в който цената е изрично фиксирана.

Чл. 17. Ред за получаване на индивидуална оферта

17.1 Потребителят, проявил интерес към закупуването на имот в „Антеа Бийч Резорт", може да отправи запитване чрез контактната форма на уебсайта, по електронна поща или по телефон. Запитването следва да съдържа достатъчно информация, позволяваща на представител на Дружеството да подготви релевантна оферта.

17.2 Получаването на индивидуална оферта не задължава потребителя да сключи договор. По същия начин изпращането на оферта от страна на „ХЪС Естейт" ООД не представлява резервация или заделяне на конкретен имот.

17.3 Имотът се счита за резервиран единствено при подписване на предварителен договор или на споразумение за резервация, придружено от заплащане на капаро в уговорен размер. До настъпването на това условие „ХЪС Естейт" ООД е свободно да предлага същия имот на други потенциални купувачи.

РАЗДЕЛ V - ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 18. Обхват на закрилата

18.1 Цялото съдържание, публикувано на уебсайта на „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort), включително, но не само: текстове, описания, архитектурни визуализации, снимки, видеоматериали, графични елементи, лога, планове на апартаменти, бази данни и софтуерният код, поддържащ функционирането на сайта, е изключителна собственост на „ХЪС Естейт" ООД и се ползва със закрила съгласно Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП), Закона за марките и географските означения (ЗМГО) и приложимото европейско и международно законодателство в областта на интелектуалната собственост.

18.2 Търговското наименование „ХЪС Естейт", наименованието на проекта „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort), логата и всички отличителни знаци, използвани на уебсайта, не могат да бъдат използвани от трети лица без изричното предварително писмено съгласие на Дружеството. Неоторизираното използване на тези означения може да представлява нарушение по смисъла на българското и европейското законодателство в областта на марките и интелектуалната собственост. 

18.3 Правото на достъп до уебсайта, предоставено на потребителите по силата на настоящите Общи условия, не включва каквото и да е право върху обектите на интелектуална собственост, публикувани на него. Достъпването на сайта не прехвърля, не отстъпва и не лицензира никакви права на интелектуална собственост в полза на потребителя.

18.4 „ХЪС Естейт" ООД активно наблюдава за неоторизирано използване на своето съдържание в интернет пространството и си запазва правото да предприема всички предвидени от закона мерки за защита на правата си, включително извънсъдебни и съдебни.

Чл. 19. Ограничения за ползване от потребители

19.1 Забранено е копирането, записването, публичното разпространение, предаването, излъчването, адаптирането, преработването или каквото и да е друго използване на съдържанието на уебсайта с търговска цел без предварително писмено разрешение на „ХЪС Естейт" ООД. Забраната се прилага в еднаква степен спрямо цялото съдържание и спрямо всяка негова самостоятелна част.

19.2 Не се допуска премахването, заличаването или промяната на знаци за авторско право, търговски марки или други означения за собственост, поставени върху материалите на уебсайта. Публикуването на съдържание от уебсайта в социални мрежи, форуми или на трети платформи без надлежно посочване на източника и без съгласието на Дружеството е забранено.

Чл. 20. Изключение за лично некомерсиално ползване

20.1 По изключение се допуска изтеглянето и съхраняването на отделни материали от уебсайта единствено за лично, некомерсиално ползване, при условие че: (а) съдържанието не се предоставя на трети лица; (б) не се премахват означенията за авторство и собственост; (в) материалите не се използват по начин, който уврежда търговските интереси или репутацията на „ХЪС Естейт" ООД.

20.2 Изключението по ал. 20.1 не се прилага за архитектурни планове, технически чертежи и ценови материали, чието разпространение дори за некомерсиални цели изисква изрично писмено разрешение от Дружеството.

20.3 При съмнение относно допустимостта на конкретно ползване потребителят е длъжен предварително да се свърже с „ХЪС Естейт" ООД за изрично потвърждение. Мълчанието на Дружеството не се тълкува като съгласие.

Чл. 21. Санкции при нарушение и право на обезщетение

21.1 При установено нарушение на правата на интелектуална собственост на „ХЪС Естейт" ООД Дружеството има право незабавно да блокира достъпа на нарушителя до уебсайта по технически начин, без предупреждение и без да е необходимо предварително съдебно решение.

21.2 Блокирането на достъпа не изключва и не ограничава правото на Дружеството да претендира пълно обезщетение за всички претърпени вреди, включително пропуснати ползи, вреди за репутацията, разходи за установяване на нарушението, хонорари за правна защита и платени държавни такси. Отговорността на нарушителя се реализира по общия исков ред.

21.3 В случай на нарушение, извършено от юридическо лице, отговорността се носи солидарно от дружеството и от физическото лице, което е наредило или допуснало извършването му, доколкото последното е действало в качеството си на орган на управление или упълномощен представител.

РАЗДЕЛ VI - ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 22. Обща клауза за ограничаване на отговорността

22.1 „ХЪС Естейт" ООД полага разумна грижа за поддържането на уебсайта в изправно техническо състояние и за актуалността на публикуваното съдържание. Въпреки това Дружеството не гарантира непрекъснатото, безпроблемното и сигурно функциониране на сайта и не носи отговорност за вреди, причинени на потребители вследствие на технически смущения, прекъсвания на достъпа или грешки в съдържанието, освен в случаите на доказан умисъл или груба небрежност на Дружеството.

22.2 Ограничаването на отговорността по настоящия раздел не засяга правата на потребителите, предвидени в императивни разпоредби на приложимото законодателство, включително Закона за защита на потребителите, доколкото същият е приложим с оглед естеството на дейността на сайта.

22.3 Уебсайтът се предоставя на потребителите „във вида, в който е", без каквито и да е изрични или подразбиращи се гаранции за пригодността му за конкретна цел, за точността на публикуваните данни или за съвместимостта му с конкретно устройство или операционна система.

Чл. 23. Отговорност за точността на съдържанието

23.1 Информацията, публикувана на уебсайта относно проект „Антеа Бийч Резорт", включително описания на имоти, технически характеристики, визуализации и всякакви други данни, отразява състоянието на проекта към момента на публикуването й. Дружеството не носи отговорност за последици от решения, взети от потребители въз основа единствено на тази информация, без да е проведена допълнителна консултация с представител на „ХЪС Естейт" ООД.

23.2 Въпреки положените усилия за точност е възможно публикуваното съдържание да съдържа фактически неточности, печатни грешки или остаряла информация. При установяване на такива потребителят е поканен да уведоми Дружеството на посочените контакти. „ХЪС Естейт" ООД се задължава да разгледа сигнала в разумен срок, но не носи имуществена отговорност за вреди, произтекли от неточности в съдържанието преди тяхното отстраняване.

Чл. 24. Отговорност за технически проблеми и вируси

24.1 „ХЪС Естейт" ООД не носи отговорност за временна недостъпност на уебсайта поради планирана техническа поддръжка, хардуерни или софтуерни повреди, проблеми с интернет свързаността или действия на трети лица, включително хакерски атаки и DDoS атаки.

24.2 Дружеството полага разумни усилия за защита на уебсайта от зловреден код, но не гарантира, че сайтът е напълно защитен от вируси, троянски програми или друг зловреден софтуер. Потребителят носи самостоятелна отговорност за защитата на собственото си устройство чрез актуален антивирусен софтуер.

24.3 „ХЪС Естейт" ООД не носи отговорност за вреди, нанесени на хардуера, софтуера или данните на потребителя вследствие на посещението на уебсайта или изтеглянето на материали от него, освен ако не се докаже, че вредата е причинена пряко и изключително по вина на Дружеството.

24.4 При установен сериозен технически проблем, засягащ функционирането на уебсайта или сигурността на потребителските данни, „ХЪС Естейт" ООД предприема незабавни мерки за отстраняването му и при необходимост уведомява засегнатите потребители по реда, предвиден в приложимото законодателство за защита на личните данни.

Чл. 25. Отговорност за рекламни материали

25.1 Уебсайтът може да съдържа рекламни материали, банери или платено съдържание, свързано с проект „Антеа Бийч Резорт" или с услуги на партньори на Дружеството. „ХЪС Естейт" ООД не носи отговорност за верността, пълнотата или актуалността на информацията, съдържаща се в тези материали, освен ако те са изготвени пряко от Дружеството.

25.2 Наличието на рекламно или промоционално съдържание на уебсайта не представлява препоръка или гаранция от страна на „ХЪС Естейт" ООД по отношение на рекламираните продукти, услуги или лица.

25.3 При установено несъответствие между рекламно съдържание, публикувано от партньор, и действителните характеристики на предлаган продукт или услуга, отговорността се носи от съответния партньор, а не от Дружеството.

Чл. 26. Линкове към трети страни

26.1 Уебсайтът може да съдържа хипервръзки към уебсайтове на трети лица, публикувани с информативна цел. Фактът, че „ХЪС Естейт" ООД е поставило такава хипервръзка, не означава одобрение, препоръка или потвърждение на съдържанието на свързания сайт, нито установява каквато и да е връзка между Дружеството и оператора на третия сайт.

26.2 „ХЪС Естейт" ООД не контролира и не носи отговорност за съдържанието, политиките за поверителност, сигурността или практиките на уебсайтове на трети лица. Потребителят посещава тези сайтове изцяло на собствен риск и следва да се запознае с техните условия за ползване преди да предостави каквито и да е лични данни.

Чл. 27. Форсмажор

27.1 „ХЪС Естейт" ООД не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия, ако то е пряка последица от събитие на непреодолима сила по смисъла на чл. 306 от Търговския закон, включително природни бедствия, пожари, наводнения, земетресения, епидемии, война, терористични действия, стачки, правителствени разпореждания или масирани кибератаки срещу критична интернет инфраструктура.

27.2 При настъпване на форсмажорно събитие, засягащо функционирането на уебсайта, Дружеството уведомява потребителите по достъпен начин и полага разумни усилия за възстановяване на нормалната работа в най-кратък срок.

27.3 Ако форсмажорното събитие продължава повече от 30 календарни дни, „ХЪС Естейт" ООД може да преустанови поддръжката на уебсайта за периода на събитието, без да носи каквато и да е отговорност към потребителите за това преустановяване.

РАЗДЕЛ VII - ЛИЧНИ ДАННИ И БИСКВИТКИ

Чл. 28. Администратор на лични данни и приложимо законодателство

28.1 „ХЪС Естейт" ООД, ЕИК 204946740, със седалище гр. Пловдив, район „Южен", Околовръстен път, База Хъс, действа в качеството на администратор на лични данни по смисъла на чл. 4, т. 7 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

28.2 Обработването на лични данни от страна на Дружеството се извършва в пълно съответствие с GDPR, ЗЗЛД и всички приложими актове на вторичното европейско законодателство в областта на защитата на данните. Подробна информация относно целите, правните основания, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни се съдържа в Политиката за поверителност на „ХЪС Естейт" ООД, публикувана на уебсайта и достъпна по всяко време.

28.3 За въпроси, свързани с обработването на лични данни, потребителите могат да се свържат с Дружеството на посочените в уебсайта координати за контакт. При необходимост от назначаване на длъжностно лице по защита на данните (DPO) Дружеството изпълнява това задължение в съответствие с чл. 37 от GDPR и оповестява координатите на DPO на видно място на уебсайта.

Чл. 29. Събирани лични данни и правни основания за обработване 

29.1 Чрез контактната форма на уебсайта „ХЪС Естейт" ООД събира следните категории лични данни: имена на физическото лице, адрес на електронна поща, телефонен номер и съдържанието на отправеното запитване. Предоставянето на тези данни е доброволно, като непредоставянето им прави невъзможно разглеждането на конкретното запитване.

29.2 Обработването на данни, събрани чрез контактната форма, се извършва на основание чл. 6, ал. 1, б. „ж" от GDPR, а именно: легитимен интерес на Администратора да получава, обработва и отговаря на бизнес запитвания от лица, проявили интерес към придобиването на имот в проект „Антеа Бийч Резорт". Администраторът е извършил балансиращ тест, при който е установено, че интересът му не е надвишен от правата и свободите на субектите, с оглед на следното:

1. Данните се предоставят доброволно по инициатива на самия субект;
2. Обемът им е ограничен до необходимото за комуникацията;
3. Рискът за субекта е нисък.
4. Субектът разполага с право на възражение срещу обработването по реда на чл. 21 от GDPR, упражнимо по всяко време по реда на чл. 32.2. 

29.3 Когато потребителят е дал изрично съгласие за получаване на маркетингови съобщения по имейл, Viber или чрез remarketing реклами, обработването на личните му данни за тази цел се извършва на основание чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR. Съгласието е доброволно, може да бъде оттеглено по всяко време и оттеглянето му не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

29.4 Когато потребителят предоставя данни за контакт с цел получаване на информационни материали (брошури, ценови листи, разпределения), обработването на тези данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, б. „ж" от GDPR — легитимен интерес на Администратора да управлява изразения потребителски интерес към проект „Антеа Бийч Резорт". Данните се обработват единствено за изпращане на поисканите материали и за последващ контакт по същото запитване, освен ако потребителят не е дал допълнително съгласие за директен маркетинг по реда на чл. 31. 

29.5 „ХЪС Естейт" ООД не събира и не обработва специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 от GDPR. Дружеството не извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което поражда правни последици за субектите на данни по смисъла на чл. 22 от GDPR.

Чл. 30. Бисквитки (Cookies)

30.1 Уебсайтът използва бисквитки (cookies), представляващи малки текстови файлове, които се записват на устройството на потребителя при посещение на сайта. Бисквитките се използват с цел осигуряване на техническото функциониране на сайта, анализ на посещаемостта и поведението на потребителите, както и за показване на персонализирани рекламни съобщения.

30.2 Използваните на уебсайта бисквитки се разделят в следните категории според тяхното предназначение:

1. Задължителни бисквитки - необходими за базовото техническо функциониране на сайта. Не изискват съгласие и не могат да бъдат деактивирани.
2. Аналитични бисквитки - използват се чрез инструменти на трети страни, включително Google Analytics (оператор: Google LLC), с цел събиране на обобщена статистическа информация за посещаемостта и начина на използване на сайта. Обработването на данните чрез Google Analytics може да включва предаване на данни към сървъри извън ЕИП, като Google LLC действа като обработващ лични данни на основание стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
3. Маркетингови бисквитки - използват се чрез Meta Pixel (оператор: Meta Platforms Ireland Ltd.) и други маркетингови инструменти с цел измерване на ефективността на рекламни кампании и показване на персонализирани реклами на потребители, посетили уебсайта (remarketing). Тези бисквитки изискват изрично съгласие от страна на потребителя.

30.3 При първото посещение на уебсайта потребителят се информира за използването на бисквитки чрез банер за съгласие (cookie consent banner), отговарящ на изискванията на чл. 4 от Директива 2002/58/ЕО (ePrivacy Directive) и приложимото национално законодателство. Потребителят може по всяко време да управлява предпочитанията си относно бисквитките чрез инструмента за управление на бисквитки, достъпен на уебсайта, или чрез настройките на своя браузър. Ограничаването на определени категории бисквитки може да засегне функционалността на сайта.

Чл. 31. Директен маркетинг и съгласие

31.1 С изрично и доброволно дадено съгласие „ХЪС Естейт" ООД може да изпраща на потребителя търговски съобщения относно проект „Антеа Бийч Резорт" и други обекти на дружеството по следните канали: електронна поща, Viber и показване на персонализирани реклами в социални мрежи и на партньорски платформи (remarketing). Съгласието се дава изрично при попълване на контактната форма или по друг начин, изрично предвиден за тази цел на уебсайта.

31.2 Изпращането на търговски съобщения чрез Viber се извършва при спазване на приложимите условия за ползване на платформата и изискванията на националното законодателство относно електронните съобщения. Потребителят може да се отпише от получаването на Viber съобщения по всяко време чрез отговор с изрично уведомление. удостоверяващо това желание или по реда на чл. 32.2 от настоящите Общи условия.

31.3 Включването в remarketing аудитории се осъществява посредством технологиите на Meta Pixel и/или Google Ads и се основава на предварително дадено съгласие за маркетингови бисквитки по реда на чл. 30.3. Потребителят може да се изключи от remarketing аудиториите чрез оттегляне на съгласието за маркетингови бисквитки или директно през настройките на рекламната платформа.

Чл. 32. Права на субектите на данни

32.1 Всяко физическо лице, чиито лични данни се обработват от „ХЪС Естейт" ООД, разполага със следните права съгласно Глава III от GDPR: право на достъп до обработваните данни (чл. 15 GDPR); право на коригиране на неточни данни (чл. 16 GDPR); право на изтриване („право да бъдеш забравен") при наличие на основанията по чл. 17 GDPR; право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR); право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR); право на възражение срещу обработването (чл. 21 GDPR); право на оттегляне на съгласие (чл. 7, § 3 GDPR).

32.2 Правата по ал. 32.1 се упражняват чрез писмено искане, отправено до „ХЪС Естейт" ООД по електронна поща или по пощата на адреса на управление. Дружеството разглежда всяко искане в срок до един месец от получаването му, като при сложност или голям брой искания срокът може да бъде удължен с до два допълнителни месеца, за което потребителят се уведомява изрично.

32.3 При неудовлетворителен отговор от страна на Дружеството потребителят има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) по реда на чл. 77 от GDPR и чл. 38 от ЗЗЛД, или да потърси съдебна защита пред компетентния съд по реда на чл. 79 от GDPR.

Чл. 33. Ползване на статистически и аналитични данни

33.1 „ХЪС Естейт" ООД събира и обработва обобщени статистически данни за посещаемостта и поведението на потребителите на уебсайта посредством аналитични инструменти на трети страни, включително Google Analytics. Тези данни се използват единствено за подобряване на функционалността и съдържанието на сайта, оптимизиране на потребителското изживяване и анализ на ефективността на маркетинговите кампании на Дружеството.

33.2 Статистическите данни, събирани чрез аналитични инструменти, са от обобщен и анонимизиран характер и не позволяват пряката идентификация на конкретен потребител, освен в случаите, в които потребителят е дал изрично съгласие за обработване на данните му чрез аналитични бисквитки по реда на чл. 30 от настоящите Общи условия.

33.3 Дружеството може да използва обобщени статистически данни за публични цели, включително в маркетингови материали, презентации и публикации, при условие че тези данни не съдържат информация, позволяваща идентифицирането на конкретни физически лица. Никакви индивидуални потребителски данни не се споделят с трети лица за търговски цели без изричното съгласие на засегнатия потребител.

РАЗДЕЛ VIII - ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 34. Право на промяна и ред за актуализация

34.1 „ХЪС Естейт" ООД си запазва правото по всяко време да изменя, допълва или актуализира настоящите Общи условия, когато това е наложено от промени в приложимото законодателство, в практиката на надзорните органи, в техническото функциониране на уебсайта или в търговската политика на Дружеството.

34.2 Всяка актуализация на Общите условия се отразява чрез промяна на датата „Последна актуализация", посочена в края на документа. Дружеството поддържа архив на предходните версии на Общите условия, който е достъпен при поискване.

34.3 Промените в Общите условия не засягат вече сключени индивидуални договори между „ХЪС Естейт" ООД и конкретни купувачи на имоти, освен ако изрично не е уговорено друго в съответния договор.

34.4 При промени, произтичащи от изисквания на нормативен акт, новите разпоредби влизат в сила от датата, на която влиза в сила съответният нормативен акт, независимо от реда за уведомяване, предвиден в чл. 35.

Чл. 35. Уведомяване на потребителите

35.1 При съществена промяна в Общите условия, засягаща правата или задълженията на потребителите, „ХЪС Естейт" ООД публикува съобщение на видно място на уебсайта най-малко 7 календарни дни преди влизането на промяната в сила. За целите на настоящата разпоредба за „съществена промяна" се счита всяка промяна, която ограничава права на потребителите, въвежда нови задължения или изменя реда за упражняване на права по защита на личните данни.

35.2 Потребители, предоставили електронен адрес чрез контактната форма и дали съгласие за директен маркетинг, могат да бъдат уведомявани за съществени промени и по електронна поща. Липсата на такова уведомяване по имейл не прави промяната недействителна, ако тя е надлежно оповестена на уебсайта по реда на ал.1.

Чл. 36. Влизане в сила и мълчаливо приемане

36.1 Промените в Общите условия влизат в сила от датата, посочена в съобщението по чл. 35.1, а при липса на изрично посочена дата — от момента на публикуването им на уебсайта. По отношение на посетители, които не са потребители по смисъла на § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите (търговци, юридически лица и физически лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност), продължаването на използването на уебсайта след влизането в сила на промените се счита за приемане на актуализираните Общи условия. По отношение на потребители по смисъла на ЗЗП (физически лица, действащи извън рамките на търговска или професионална дейност) промените пораждат действие само след като лицето е имало реална възможност да се запознае с тях и е продължило използването на уебсайта след изтичането на срока по чл. 35.1 

36.2 Потребител, който не е съгласен с извършените промени, има право да преустанови използването на уебсайта. Преустановяването на използването не поражда каквито и да е претенции към Дружеството, тъй като достъпът до уебсайта е безплатен и не е обвързан с договорно задължение от страна на потребителя.

36.3 Ако потребителят е страна по вече сключен предварителен договор с „ХЪС Естейт" ООД, промените в Общите условия не засягат правата и задълженията му по този договор, освен в частта относно ползването на уебсайта като информационен канал.

РАЗДЕЛ IX - ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 37. Приложимо право

37.1 Настоящите Общи условия и всички правоотношения, възникващи между „ХЪС Естейт" ООД и потребителите във връзка с ползването на уебсайта, се уреждат от действащото законодателство на Република България, включително, но не само: Закона за задълженията и договорите, Търговския закон, Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, Закона за защита на личните данни и приложимите регламенти и директиви на Европейския съюз.

37.2 Доколкото конкретна материя не е уредена от настоящите Общи условия, се прилагат съответните разпоредби на действащото българско законодателство. Евентуална недействителност или неприложимост на отделна клауза не засяга действителността на останалите разпоредби съгласно чл. 40 от настоящите Общи условия.

Чл. 38. Компетентна юрисдикция

38.1 За всички спорове, произтичащи от или свързани с тълкуването, прилагането или нарушаването на настоящите Общи условия, страните се договарят да положат усилия за постигане на извънсъдебно споразумение в срок до 30 календарни дни от датата на писменото уведомяване на другата страна за наличието на спор.

38.2 При непостигане на споразумение по реда на ал. 38.1 спорът се отнася за разглеждане пред компетентния български съд съгласно правилата за местна и родова подсъдност, определени в Гражданския процесуален кодекс. За спорове с потребители по смисъла на ЗЗП подсъдността се определя съгласно чл. 113 от ГПК, като потребителят може да предяви иск пред съда по постоянния си адрес.

Чл. 39. Алтернативно разрешаване на спорове

39.1 Потребителите имат право да се обърнат към органите за алтернативно разрешаване на потребителски спорове (АРС) по смисъла на Закона за алтернативно разрешаване на потребителски спорове (ЗАРПС) и Директива 2013/11/ЕС. Процедурата по АРС е доброволна и не ограничава правото на потребителя да търси защита по съдебен ред.

39.2 Компетентен орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове в Република България е Комисията за защита на потребителите, както и секторните помирителни комисии към нея. Актуален списък на органите по АРС е достъпен на уебсайта на КЗП: www.kzp.bg.

39.3 „ХЪС Естейт" ООД не е задължено да участва в процедури пред органи за алтернативно разрешаване на спорове, освен в случаите, предвидени от императивна правна норма.

Чл. 40. Индивидуален характер на клаузите

40.1 Ако някоя разпоредба на настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, нищожна или неприложима от компетентен съд или орган, тази разпоредба се счита за изключена от Общите условия, без това да засяга действителността и приложимостта на останалите разпоредби. Страните се задължават да заменят недействителната клауза с действителна, която най-пълно отразява първоначалното им намерение.

Чл. 41. Дата на приемане и влизане в сила

41.1 Настоящите Общи условия са приети от управителя на „ХЪС Естейт" ООД и влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта на жилищен комплекс „Антеа Бийч Резорт" (Antea Beach Resort), а именно 29.04.2026 г.

41.2 С публикуването на настоящите Общи условия всички предходни версии на общи условия, правила за ползване или подобни документи, публикувани на същия уебсайт, се считат за отменени и заменени от настоящия документ.

41.3 Датата на последната актуализация е посочена в долната част на настоящия документ и е видима за всеки потребител на уебсайта.